Skip to main content

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2025
UpHealth Ιατρικό Marketing – adg.etouch.co

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς η UpHealth («Εταιρεία», «εμείς») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

Με τη χρήση της ιστοσελίδας μας συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

UpHealth Ιατρικό Marketing
Email: info@adg.etouch.co
Τηλ.: +30 215 215 7592

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας.

2.1. Δεδομένα που παρέχετε εσείς

  • Ονοματεπώνυμο

  • Email

  • Τηλέφωνο

  • Εταιρικά στοιχεία / στοιχεία κλινικής

  • Μηνύματα μέσω φόρμας επικοινωνίας

  • Στοιχεία τιμολόγησης (όταν αγοράζετε υπηρεσίες/συνδρομές)

2.2. Δεδομένα αυτόματης συλλογής

  • IP διεύθυνση

  • Browser, συσκευή & λειτουργικό

  • Cookies και tracking data

  • Χρόνος επίσκεψης, σελίδες και συμπεριφορά χρήστη

  • Geolocation (κατά προσέγγιση)

2.3. Δεδομένα AI εργαλείων

(μόνο εφόσον χρησιμοποιείτε τα εργαλεία μας)

  • Εικόνες για AI visualizers (Smile Try-On, Hair Simulator κ.λπ.)

  • Κείμενα για το AI Clinical Note Summarizer

  • Αρχεία/εισόδους που υποβάλλετε για επεξεργασία

Τα δεδομένα δεν χρησιμοποιούνται για εκπαίδευση AI μοντέλων.

3. Σκοποί Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

3.1. Επικοινωνία & υποστήριξη

  • Απάντηση σε αιτήματα

  • Παροχή προσφορών ή ενημέρωσης

  • Υποστήριξη πελατών

3.2. Παροχή υπηρεσιών marketing

  • Google Ads / Meta Ads διαχείριση

  • Analytics & reporting

  • Αποστολή ενημερώσεων σχετικών με υπηρεσίες

3.3. Λειτουργία των AI εργαλείων

  • Επεξεργασία εικόνων και κειμένων

  • Δημιουργία AI αποτελεσμάτων

  • Ασφαλή αποθήκευση αρχείων που υποβάλλετε (όπου απαιτείται)

3.4. Βελτιστοποίηση ιστοσελίδας

  • Στατιστικά Google Analytics

  • Κατανόηση συμπεριφοράς χρήστη

  • Ασφάλεια & performance (Cloudflare)

3.5. Νομική συμμόρφωση

  • Τιμολόγηση

  • GDPR αιτήματα

  • Αρχειοθέτηση συναλλαγών

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμφωνα με το GDPR, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση:

  • Συναίνεση (π.χ. cookies, newsletter, AI uploads)

  • Εκπλήρωση σύμβασης (παροχή υπηρεσιών)

  • Νόμιμο συμφέρον (βελτίωση ιστοσελίδας, marketing)

  • Νομική υποχρέωση (λογιστικά στοιχεία)

5. Cookies & Tracking

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί:

  • Cookies λειτουργικότητας

  • Google Analytics 4

  • Meta Pixel

  • Conversion API όπου απαιτείται

  • Cloudflare security cookies

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τις προτιμήσεις του μέσω του cookie banner.

6. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όταν είναι απαραίτητο, και μόνο σε αξιόπιστους συνεργάτες όπως:

  • Google (Analytics, Ads)

  • Meta Platforms (Facebook/Instagram Ads)

  • Cloudflare (ασφάλεια & CDN)

  • Stripe / PayPal (πληρωμές συνδρομών)

  • OpenAI / Google Gemini APIs (AI επεξεργασία)

  • Λογιστές / νομικοί σύμβουλοι, όπου απαιτείται

Δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.

7. Δικαιώματα Υποκειμένων (GDPR)

Έχετε το δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας

  • Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων

  • Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)

  • Φορητότητας δεδομένων

  • Περιορισμού επεξεργασίας

  • Εναντίωσης στη χρήση για marketing

  • Ανάκλησης συναίνεσης ανά πάσα στιγμή

Για GDPR αιτήματα: privacy@adg.etouch.co

8. Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα τηρούνται μόνο όσο είναι απαραίτητο:

  • Φόρμες επικοινωνίας: έως 12 μήνες

  • Analytics data: 14 μήνες

  • Στοιχεία συνδρομής: όσο η συνδρομή είναι ενεργή

  • Τιμολόγηση/λογιστικά: 10 έτη (βάσει νόμου)

  • AI αρχεία: διαγράφονται αυτόματα εντός 24–72 ωρών (εκτός αν χρήστης επιλέξει χειροκίνητη αποθήκευση)

9. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα:

  • SSL κρυπτογράφηση

  • Cloudflare firewall

  • Περιορισμένη πρόσβαση προσωπικού

  • Ασφαλείς διακομιστές στην ΕΕ

  • Τακτικά backups

10. Παιδιά

Η ιστοσελίδα δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών.
Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

11. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους σε άλλους ιστότοπους.
Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πολιτικές απορρήτου αυτών των ιστοσελίδων.

12. Τροποποιήσεις στο Privacy Policy

Μπορούμε να ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή.
Η νέα έκδοση θα δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα.

13. Επικοινωνία για θέματα απορρήτου

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Email GDPR: privacy@adg.etouch.co
Γενική επικοινωνία: info@adg.etouch.co
Τηλ.: +30 215 215 7592